壹、依據： 一、臺北市身心障礙教育白皮書第四版。二、臺北市 109 學年度東區特教資源中心工作計畫。

貳、目的： 一、透過電話諮詢，增進來電諮詢人對特教學生的情緒行為相關議題之理解與因應。 二、提供來電諮詢人相關資源訊息以協助學生。

參、主辦單位：臺北市政府教育局

肆、承辦單位：臺北市芳和實驗國民中學東區特教資源中心。

伍、實施期間：110 年 2 月-110 年 6 月

陸、服務對象：協助本市特教學生之教師、家長及相關人員。

柒、實施方式： 一、服務專線 (一) 情緒行為問題電話諮詢，請撥 02-2732-0608。 (二) 上學困難電話諮詢，請撥 02-2729-7912。

二、諮詢專線提供之服務內容 (一) 情緒行為問題電話諮詢：對來電諮詢者提出之情緒行為問題，提供課程教學、班 級經營、教材教法、人際互動、親師溝通等相關建議。 (二) 上學困難電話諮詢：對來電諮詢者提出之上學問題，提供課程安排、人際互動、 親師溝通、資源連結等相關建議。

三、服務時間 (一) 情緒行為問題電話諮詢於 110 年 2 月 23 日起至 110 年 6 月 24 日止，每週二至週 四下午 1 時 30 分至 4 時 30 分。 (二) 上學困難電話諮詢於 110 年 2 月 24 日起至 110 年 6 月 23 日止，每週三下午 1 時 30 分至 4 時 30 分。

捌、若有相關問題，請洽東區特教資源中心研究推廣組 (02)27320800#702 紀芷勛老師、712 蔡孟綺老師(Email：terctaipei@gmail.com)。